Relokaatio vieraaseen maahan voi olla stressaava kokemus. Asiantuntijan avulla stressiä voidaan kuitenkin vähentää.
Muutto ulkomaille on valtava elämänmuutos, johon liittyy useita mahdollisesti stressiä aiheuttavia elementtejä: maahanmuuttoprosessi (korona-ajan vaihtelevista matkustusrajoituksista puhumattakaan), uusi työpaikka, kodin etsiminen muuttojärjestelyineen, sopeutuminen kohdemaan kulttuuriin ja käytänteisiin, lasten uusi koulu…
Amanda Wilkinsonin ja Gangaram Singhin mukaan stressi on keskeinen osa kansainvälistä relokaatiota. Relokaatiossa täyttyvät tyypillisesti kaikki stressaavan tilanteen ominaispiirteet: epävarmuus lopputuloksesta, tilanteen hallinnan puute ja odotusten epäselvyys. Wilkinsonin ja Singhin mukaan elämän 40 stressaavimmasta tilanteesta jopa 12 liittyvät suoraan relokaatioon; näitä ovat esimerkiksi muutokset työssä ja asuinpaikan vaihtaminen.
Wilkinsonin ja Singhin mukaan stressin hallinnassa keskeistä on tieto, sillä se vähentää uuteen tilanteeseen liittyvää epävarmuutta. Mitä enemmän tietoa henkilöllä on saatavillaan, sitä paremmin hän on valmistautunut stressaavaan tilanteeseen. Kun muuttajalle ja tämän perheelle tarjotaan tietoa relokaatioprosessista ja kohdemaasta, he tietävät mitä on odotettavissa. He saavat myös hallinnan tunteen elämästään, ja voivat esimerkiksi arvioida eri asuinalueita ja tehdä päätöksiä niistä.
Hyödyllisen ja luotettavan tiedon tarjoaminen on keskeinen osa relokaatiopalveluita. Olemme esimerkiksi tehneet tietopaketteja Suomessa asumiseen liittyen, minkä lisäksi muuttajat saavat heidän yksilöllisten tarpeidensa mukaan räätälöityä tietoa. Relokaatiokonsultti käy jatkuvaa keskustelua asiakkaan kanssa, sekä vastaten kysymyksiin ja huoliin että tarjoten ennakoivasti sellaista tietoa, jota asiakas ei ole osannut pyytää.
”Asiakkaat saattavat kysyä ihan mitä tahansa. Varsinkin ensimmäistä kertaa muuttavilla tai hyvin erilaisista kulttuureista tulevilla on luonnollisesti paljon kysyttävää. Monet ujostelevat alussa eivätkä uskalla kysyä kaikkea, mutta kun on tavattu muutama kerta, niin asioita on helpompi kysyä. Sanon aina, että tyhmiä kysymyksiä ei ole ja kaikkea saa kysyä. Ulkomaalainen työntekijä ei välttämättä tunne Suomesta relokaatiokonsultin lisäksi muita kuin työnantajansa, jolta ei kehtaa kysyä työn ulkopuolisista asioista”, kertoo relokaatiokonsulttimme Pirjo.
Kanadalaisen Kimin muutto Suomeen oli koronapandemian vuoksi haastava. ”Relokaatiokonsulttimme ansiosta pysyimme rauhallisina. Monimutkaisessa ja alati muuttuvassa tilanteessa hän selvitti kaiken perinpohjaisesti ja selitti asiat meille selkeästi. Hän ei koskaan esittänyt tietävänsä enemmän kuin tiesi, joten pystyimme luottamaan täysin siihen mitä hän sanoi. Hän ymmärsi, kuinka haastava tilanteemme oli ja eläytyi siihen. Ollessani vaikeassa tilanteessa Ruotsissa tiesin, että minulla on Suomessa liittolainen, joka on aidosti meidän puolella.”
Myös eteläafrikkalaiset Jaryd ja Gabrielle kokevat, että ilman apua relokaatio olisi ollut stressaava kokemus. ”Vaikka olimme motivoituneita ja todella halusimme muuttaa, olisi ollut hyvin vaikeaa tietää itse mitä kaikkea pitää tehdä. Maahanmuutto, hakemukset, veroasiat, mitä asiakirjoja tarvitaan… kaikki tämä olisi ollut ylivoimaisen vaikeaa ilman asiantuntijan apua. Mutta nyt kun FRS oli apunamme, ei ollut hetkeäkään, jolloin emme olisi tienneet mitä tehdä. On myös hyvä, kun on ystävällinen kontakti täällä Suomessa perheen ja ystävien ollessa kaukana. En pysty sanoin kuvaamaan, kuinka suuri apu relokaatiopalveluista oli – ne poistivat kaiken stressin ja tekivät relokaatiosta todella miellyttävän kokemuksen. Olemme jutelleet muiden Helsingissä asuvien eteläafrikkalaisten kanssa, jotka eivät saaneet relokaatioapua, ja heillä oli todella vaikeaa asiakirjojen ja kaiken kanssa. He sanovat aina, että olemme todella onnekkaita saadessamme FRS:n apua.” Lue Jarydin ja Gabriellen haastattelu Afrikasta Suomeen muuttamisesta.
Tarvitsetko tukea työntekijöidesi asettautumisessa Suomeen tai ulkomaille? Ota yhteyttä!
Lähteet:
Wilkinson, Amanda & Singh, Gangaram. (2010). Managing Stress in the Expatriate Family: A Case Study of the State Department of the United States of America. Public Personnel Management. 39. 169-181.